Web meetings met Dimdim

In het digitaal doorbladerbare Intellectueel Kapitaal stond een artikel over online trainen met WebEx. Nou houd ik erg van face 2 face bijeenkomsten (dan kan ik mensen zien, horen, voelen, ruiken .. :-)) maar ... in veel gevallen zou een online variant ook prima volstaan of zelfs beter zijn!

Wanneer?

• als F2F niet kan
• mensen kunnen zich niet verplaatsen
  
• mensen wonen te ver weg
  
• als F2F niet hoeft
• wat is het onderwerp van de training?
  
• staan de reistijd en reiskosten wel in verhouding tot het beoogde resultaat?

Redenen genoeg om me nader te verdiepen in de mogelijkheden van web collaboration software voor mijn trainingen. Maar .... dan moet de software wel gratis zijn, dacht de kleine ondernemer.

Via 5 Webex alternatives kwam ik uit op Dimdim. (Die bij naspeuring al gesignaleerd bleek te zijn in oktober 2007, maar pas sinds 10 april 2008 open staat voor iedereen). Na een avondje spelen met de mogelijkheden ben ik al aardig enthousiast.

Als je deelneemt aan een meeting dan hoef je geen software te downloaden. Je krijgt per E-mail een uitnodiging, klikt op "Join Meeting" en that's it. De organisator heeft wél een Dimdim plugin nodig om zijn desktop te kunnen delen.

Een meeting vastleggen die je later wilt houden (schedule)

Wat kan de organisator laten zien?

• Zijn desktop
  
• Wat jij doet op jouw PC is zichtbaar voor alle deelnemers
• Documenten
• dat kan sowieso via de desktop maar je kunt daarnaast ook powerpoint presentaties en PDF-documenten uploaden (dat is dus nog een beetje beperkt). Het voordeel hiervan is dat je ze dan live kunt markeren en dat ze in het scherm van de deelnemers passen
• Het uploaden van documenten duurt wel even, dus je kunt het beste al een tijdje vóór de meeting begint aanwezig zijn en de documenten die je wilt laten zien, klaarzetten
• Een whiteboard
  
• je kunt samenwerken aan een tekst, tekening, etc. (de presentator heeft de optie lock, unlock)

Ondertussen kun je chatten (chat to all en/of privé chat) en met elkaar praten (audio). Je kunt maximaal twintig mensen uitnodigen, maar er kunnen "maar" drie attendees tegelijk praten (vergeet je audio niet op hands free te zetten en op het microfoontje te klikken van de betreffende deelnemers. Lees: dat vergat ik dus wel :-)) Daarnaast kunnen deelnemers meeloeren op de webcam van de organisator.

Ik denk dat dit soort toepassingen de komende tijd alleen nog maar mooier wordt! Het zou mooi zijn als de presentator en deelnemer van stoel kunnen verwisselen (dat kan ook al in de betaalde versies), als je meer documenttypen kunt delen, als je de desktop van een deelnemer even óver kunt nemen, etc.

Maar ook nu al toepassingen legio, lijkt me:

• Een 23 dingen cursist die de layout van zijn weblog niet naar zijn zin krijgt, uitnodigen voor een meeting om even live te laten zien hoe dat zou kunnen
• Een klant live laten zien hoe je het beste in een bepaalde database kunt zoeken
  
• Een hoorcollege geven
  
• deelnemers kunnen met emoticons aangeven hoe ze het college vinden en tussendoor ongegeneerd privéchatten met medestudenten. Dat is dan weer eens even wat anders dan poppetjes tekenen op papier :-)
• ..
  

Zie jij ook mogelijkheden om Dimdim en consorten in te passen in je dagelijkse werkzaamheden?

Marina

Live discussions on Jyve

Tara Calishain blogt over een nieuwe telg aan de live-tak van de ask-an-expert diensten: Jyve. Je wordt live verbonden met de expert die past bij je vraag.


Net even uitgeprobeerd en gevraagd of het waar is dat Aaron Stanton in het Googleplex is geweest. Kreeg van "techiegeek" meteen de URL van Aaron's blog en op mijn insinuatie of ie misschien was ingehuurd door Google, kreeg ik de suggestie met Aaron zelf contact op te nemen.

Ik ben onder de indruk.

"Techiegeek" verwoordt hier een boodschap waar iedere antwoordzoeker zich aan zou moeten houden:

Zoek je antwoord altijd zo dicht mogelijk bij de bron!

(En ga niet in op insinuaties ;-) )

M.

Communicatierepertoire

Communicatieposities
(hoe sta je t.o.v. een bepaald communicatiemiddel)

Mijn cursisten leren werken met moderne communicatiemiddelen zoals chat, blogs, wiki's en discussielijsten. Eén van de reacties die ik standaard krijg is: "Dat kunnen we er toch niet óók nog allemaal bij gaan doen!". Klopt, dat kan ook niet. Waar het wél om gaat is dat je je communicatierepertoire uitbreidt.

Het is dus niet zo dát je een bepaald communicatiemiddel zou moeten gebruiken maar dat je weet wanéér dat zin heeft.

Dave Pollard* zegt:

We tend to use the tools we're most familiar, comfortable, and in the habit of using, even when they're not optimal. It takes some practice to train ourselves to think "what's the best medium to use for this?" before we start to respond to a communication.

Hoe weet je nu welk communicatiemiddel je het beste in kunt zetten? Ik stel dat je dat alleen kunt beoordelen als je niet alleen kijkt in het voorbijgaan maar ook een keer geparticipeerd (je deel hebt genomen) hebt. Gewoon doen! Anders blijft het maar theorie.

Daarna kun je pas echt gaan kiezen: blijf ik participeren? verval ik terug tot lurken? word ik afvallige? of creator (je maakt je eigen blog, discussielijst of wiki)? of switch ik tussen de posities?

Je kunt je "communicatiepositie" het beste bepalen als je je informatiebehoefte duidelijk hebt. Als je participeert bij een discussielijst over "vliegen" en je wilde eigenlijk iets weten over "varen" dan is de kans dat je afvallig wordt heeeeeel groot ;-) En dat zegt dan niets over het communicatiemiddel an sich....

Bij een discussielijst, blog of wiki kun je heel goed switchen van positie. Lekker lurken en alleen als je een vraag hebt, er ééntje wilt beantwoorden of informatie toe te voegen hebt, stap je over naar de rol van participant. Chat vormt in dit rijtje de uitzondering.

Je doet mee of je doet niet mee.

Chatten is een synchroon communicatiemiddel. Zender en ontvanger zijn even zichtbaar. Je kunt niet lurken.

Lurken klinkt niet zo lekker, maar lurken is óók goed! Lurkers zijn het publiek; de consument.
Zo, en nu ga IK nog ff lurken voordat ik het weekend in stap!

De communicatiepyramide van Bradley Horowitz

M.

* via Wilfred Rubens
** Het groene schema hierboven heb ik gemaakt n.a.v. de discussie op Marketingsfacts